Privacy Policy DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ La protection de votre vie privée est essentielle pour Glazing Vision Europe B.V. (« nous » ou « notre/nos »). La présente déclaration de confidentialité vous renseigne donc sur la manière dont nous gérons les informations/données de tiers, y compris vos données à caractère personnel. Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des produits et services que nous offrons. Dans le cadre du Règlement (UE) 2016/679 (Règlement général sur la protection des données), nous sommes considérés comme le responsable du traitement. Nos coordonnées, y compris l’adresse e-mail à laquelle nous sommes joignables pour toute question relative à la protection de votre vie privée, figurent ci-dessous : Glazing Vision Europe B.V. IJsselmeerdijk 9 1473 PP Warder, Pays-Bas info@glazingvision.eu Auprès de qui collectons-nous des données à caractère personnel ? Nous traitons les données à caractère personnel de nos clients privés et professionnels, ainsi que de nos relations d’affaires, notamment de nos fournisseurs. Nous traitons en outre les données à caractère personnel de toute personne qui s’est inscrite à notre bulletin d’information en ligne par le biais de notre site Internet. Quelles données à caractère personnel collectons-nous ? Les données que vous nous communiquez. Nous traitons les données que vous nous communiquez en complétant des formulaires sur notre site Internet, ce dernier incluant également des applications mobiles éventuelles. Nous renverrons ci-après toujours aux deux possibilités par les termes « notre site Internet ». Nous traitons en outre les données que vous nous communiquez par téléphone, par e-mail ou d’une autre manière. Cela inclut également les informations que vous communiquez lorsque vous vous enregistrez par le biais de notre site Internet, lorsque vous vous abonnez à certains services, lors de votre recherche de produits spécifiques, de questions posées par le biais de notre site Internet, de la communication de souhaits spécifiques de votre part, du placement d’une commande par le biais de notre site, de votre participation à un concours, une action promotionnelle ou une enquête que nous organisons, ou lorsque vous nous signalez un problème concernant nos produits, services et/ou site Internet. Ces données à caractère personnel peuvent comprendre, le cas échéant : – votre prénom et votre nom ainsi que le nom de votre entreprise ; – des données de contact telles que l’adresse de facturation et l’adresse de livraison dans la mesure où cette dernière n’est pas celle de facturation, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ; – des données financières et de carte de crédit, et votre numéro de TVA ; – vos communications, fichiers et dessins complémentaires éventuels accompagnant votre commande. Notre site Internet mentionne avec un astérisque (*) les données à caractère personnel à compléter obligatoirement pour pouvoir poursuivre votre visite et acheter nos produits et/ou services. Vous pouvez compléter en option les champs non pourvus d’un astérisque (*). Les données à caractère personnel collectées directement. Chaque fois que vous consultez notre site Internet, nous pouvons collecter automatiquement les données à caractère personnel suivantes : – informations techniques, telle que l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à l’Internet, vos informations de connexion, le type et la version de navigateur ainsi que le plug-in de navigateur utilisés, les paramètres de zone horaire, le type de plug-in de navigateur et le système d’exploitation et la plate-forme utilisés ; – informations sur votre visite au site Internet, tel que l’ordre complet de clics Uniform Resource Locators (URS) vers, par et depuis notre site Internet (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez regardés ou recherchés, le temps de réaction de certaines pages, la survenance d’erreurs lors du téléchargement de fichiers, la durée de votre visite de certaines pages, les informations concernant les interactions entre certaines pages (tels que le défilement, les clics et les mouvements de souris) ainsi que les méthodes utilisées pour quitter une page et chaque numéro de téléphone utilisé pour appeler notre service clients. Ces données ne nous permettent pas de remonter à des individus. Les informations collectées indirectement à votre propos par le biais d’autres sources Nous coopérons étroitement avec d’autres parties tels que nos fournisseurs, les sous-traitants qui exécutent des services techniques, de paiement et/ou de livraison, les réseaux publicitaires, les entreprises qui analysent des données, examinent les résultats de recherche ou déterminent l’état de solvabilité. Dans quelles finalités utilisons-nous vos données à caractère personnel ? Nous utilisons les données à caractère personnel précitées que vous nous avez communiquées pour les finalités suivantes : – pour pouvoir répondre aux obligations découlant d’un contrat que nous avons conclu avec vous ; – pour pouvoir vous informer sur nos produits et services qui sont comparables à des produits et/ou services que vous nous avez achetés antérieurement ou à propos desquels vous nous avez demandé des informations ; – pour pouvoir vous informer sur des produits et/ou services que nous estimons raisonnablement susceptibles de vous intéresser ; – pour pouvoir vous informer sur des modifications de nos services, notamment nos conditions telle que la présente déclaration de confidentialité ; – pour être certains que le contenu de notre site Internet est présenté de façon optimale sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone que vous utilisez ; Nous utilisons les données à caractère personnel précitées que nous collectons à votre propos pour les finalités suivantes : – pour notre administration et des activités internes relatives au site Internet, tels que la résolution de problèmes, l’analyse de données, des essais, des enquêtes, et à des fins de statistiques et d’études ; – pour améliorer notre site Internet, afin que vous puissiez utiliser son contenu le plus efficacement possible ; – pour vous permettre de participer à des applications interactives sur notre site Internet, si vous le souhaitez ; – comme élément de nos efforts visant à sécuriser et maintenir sécurisé notre site Internet ; – pour définir et comprendre l’efficacité de la publicité, et pour sélectionner pour vous des publicités pertinentes ; – pour pouvoir vous faire, ainsi qu’aux autres visiteurs de notre site Internet, des suggestions concernant des produits et/ou services susceptibles de vous/les intéresser. Sur quels fondements vos données à caractère personnel sont-elles traitées ? Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d’un ou de plusieurs des fondements juridiques suivants : – la mise en œuvre d’un contrat conclu avec vous ; – la satisfaction à une obligation légale ; – un intérêt légitime ; – votre consentement exprès. Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ? Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire pour réaliser les finalités mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité en combinaison avec un ou plusieurs des fondements précités. Compte tenu de la durée de garantie de 10 ans que nous donnons sur nos produits, nous conservons les données à caractère personnel de nos clients au minimum 10 ans et six mois après la livraison d’un produit. Nous conservons au maximum 5 ans les données à caractère personnel de clients potentiels, par exemple des visiteurs de notre site Internet et des personnes qui ont demandé des informations sur nos produits et/ou services. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ? Nous ne remettons pas vos données à caractère personnel à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire pour la bonne exécution des finalités et fondements décrits dans la présente déclaration de confidentialité, pour lesquels lesdites données ont été traitées. Les tiers à qui les données à caractère personnel sont mises à disposition sont tenus de gérer confidentiellement lesdites données. Il se peut que nous devions transmettre vos données à caractère personnel à un destinataire dans un pays hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillerons à ce que ladite transmission des données soit conforme à la législation et la réglementation en vigueur, y compris mais sans s’y limiter au Règlement général sur la protection des données. Mesures de sécurité Nous estimons qu’il est très important que vos données à caractère personnel soient soigneusement protégées. Nous veillons donc à prendre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données de manière optimale contre tout usage illicite. L’envoi d’informations par le biais de l’Internet n’est malheureusement jamais absolument sûr. Malgré tous nos efforts visant à protéger et maintenir sécurisées vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir que l’envoi des données en question vers notre site Internet soit parfaitement sûr. L’envoi de vos données à caractère personnel vers notre site Internet a donc lieu à vos propres risques. Nous vous offrons la possibilité, dans notre site Internet, de créer votre propre compte que vous pouvez protéger avec un nom d’utilisateur et un mot de passe choisis par vos soins. Nous vous conseillons de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe faciles à mémoriser pour vous et difficiles à deviner pour autrui. Nous vous conseillons en outre de modifier votre mot de passe de temps à autre. Nous tentons ainsi avec vous de prévenir un usage illicite de votre compte. Nous utilisons par le biais de la plate-forme Mailchimp des connexions sécurisées pour envoyer vos données à caractère personnel par le biais de l’Internet. Les transactions de paiement sont chiffrées en utilisant la technologie SSL. Pour toute question sur la sécurité de vos données à caractère personnel ou en cas de suspicion d’abus, vous pouvez envoyer un e-mail à info@glazingvision.eu]. Nous répondrons à votre message dans les plus brefs délais. Cookies et visite du site Internet Notre site Internet utilise des cookies pour vous distinguer d’autres utilisateurs de notre site Internet. Cela nous aide à vous offrir un site qui fonctionne correctement, et à l’améliorer. Vos droits En tant que personne concernée par le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez dans tous les cas des droits suivants : – le droit à l’information, pour savoir quelles sont exactement les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons ; – le droit d’accès : en tant que personne concernée, vous pouvez faire une demande pour avoir accès aux données à caractère personnel que nous avons collectées à votre sujet ; – le droit de rectification ou d’amélioration de vos données à caractère personnel si ces dernières sont inexactes ou incomplètes ; – le droit à l’effacement de vos données à caractère personnel : vous pouvez faire une demande d’effacement des données, mais il se peut que nous soyons tenus de conserver certaines données plus longtemps ; – le droit à la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ; – le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ; – le droit de transmettre vos données à caractère personnel à un tiers (droit à la portabilité des données) : vous recevez de notre part les données vous concernant de sorte que vous puissiez les transmettre à un autre responsable du traitement ; – le droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée ; – le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. Vous devez tenir compte du fait qu’en dépit des droits précités, nous devons continuer de traiter vos données à caractère personnel pour répondre à nos obligations juridiques et légales. Contact Si vous avez des questions ou suggestions à propos du traitement de vos données à caractère personnel, que vous souhaitez modifier ces dernières ou utiliser l’un des droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : info@glazingvision.eu. Version des informations La présente déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 28 mai 2018. Nous nous réservons le droit de modifier unilatéralement la présente déclaration de confidentialité. Toute modification sera annoncée par le biais de notre site Internet et vous sera, si nécessaire, communiquée par e-mail. Nous vous conseillons de consulter de temps à autre la déclaration de confidentialité publiée sur notre site Internet.